En KAF, nuestro compromiso es brindar un servicio transparente y justo a todos nuestros clientes. A continuación, detallamos los lineamientos que rigen nuestras devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones

• Las devoluciones se aceptan únicamente dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la fecha de la factura.
  

2. Condiciones para Aceptar la Devolución

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en perfectas condiciones, sin suciedad, golpes, rayones o señales de uso.
• Ser presentado junto con la factura de compra o comprobante físico o digital en nuestras instalaciones.
• El producto será revisado en el momento de su recepción. La aceptación de la devolución queda sujeta a dicha revisión.
  

3. Opciones en Caso de Devolución Aprobada

• No se devuelve dinero en efectivo.
  La devolución podrá:
  
  • Aplicarse como crédito a favor del cliente para futuras compras, o
  • Cambiarse por otro producto de igual o mayor valor (cubriendo la diferencia).
    

4. Productos Sin Devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes productos, debido a que pueden dañarse por mala manipulación, instalación indebida, o porque han sido preparados específicamente para el cliente:

• Equipos electrónicos. (Ej: Programadores de riego y otros)
• Productos vendidos por corte (tuberías, mangueras,perfiles,sarán, agrotextiles, etc.), ya que se cortan a la medida solicitada
• Bombas de agua.
• Bombas de aplicación.
• Tanques hidroneumáticos
  

5. Costos Asociados

• KAF Internacional S.A. no asume ningún costo asociado a las devoluciones.
  Esto incluye, pero no se limita a:
  
  • Costos de transporte
  • Gastos logísticos
  • Costos de instalación o desinstalación
  • Honorarios por servicios técnicos u operativos relacionados con el producto.

Todos estos costos deben ser cubiertos y gestionados directamente por el cliente.